Services

Une offre de services complète

Amopi a choisi de se positionner comme le spécialiste informatique pour les retailers et les entreprises. C’est pourquoi l’offre de services est constituée d’un ensemble d’outils packagés mais adaptables aux contraintes de l’activité de chaque client.
Amopi établit une relation de partenariat avec ses clients et définit les stratégies d’évolutions fonctionnelles avec eux.
Nous proposons un large éventail de prestations de services, qu’il s’agisse d’assistance téléphonique, d’accompagnement lors de la mise en œuvre, de maintenance logicielle ou encore de formation des collaborateurs.

Maintenance téléphonique :

– Assistance téléphonique hardware / software
– Assistance téléphonique niveau I / II
– Assistance téléphonique multilingue
– Possibilité de contrat gold (7J/7)
L’assistance téléphonique permet à chacun de vos collaborateurs de contacter nos services avec la possibilité de la mise à disposition d’un numéro dédié.
Ce contrat de maintenance sera établi selon vos exigences.
La télémaintenance permet à nos techniciens de solutionner vos problèmes ou interrogations à distance.

 

Prestations on-site :

La présence permanente d’Amopi sur le site est essentielle afin de vous conseiller et de vous assister :
– Assistance technique inventaire
– Assistance technique ouverture
– Audit / conseil technique et fonctionnel
– Installation, maintenance de matériel et d’applicatifs

Les équipes d’Amopi réalisent les interventions sur tout le territoire national (plus DOM-TOM) et toute l’Europe de l’ouest.

Formation :

– Formations des logiciels distribués (BBsoft, Extrabat)
– Formations techniques (réseaux, systèmes, SGBD)
– Formations métiers Manager (Approfondissement et perfectionnement au poste du manager de vente): l’objectif est de maitriser les outils d’animation, de pilotage et de dynamisation de l’équipe de ventes

Les formations peuvent être effectuées directement sur site mais aussi dans nos locaux sur Perpignan ou Valencia.

Développement :

Afin de répondre à vos besoins, nous proposons des développements spécifiques qui sont interfacés et connectés avec les logiciels distribués.
L’objectif est de vous donner de la valeur ajoutée par rapport à vos concurrents et de vous faciliter la gestion au quotidien de votre business.
Module de statistique, module d’impression, site web, interfaçage, pont comptable…